Auchan Supermarché Maisons-Alfort Cadiot

"Bon supermarché, il y a des produits variés, des promos, on trouve presque tout ce qu’il faut!"

"Hier soir, lors de mon passage aux caisses automatiques, j’ai eu une très mauvaise expérience avec l’employée en charge. Malgré mes appels répétés, elle m’a tourné le dos et a préféré aider une cliente plus éloignée. Après plusieurs minutes d’attente, j’ai exprimé mon agacement. Plutôt que de s’excuser ou de gérer la situation de manière professionnelle, elle a adopté une attitude provocante et inappropriée. Ses propos ont été insultants et irrespectueux (« tu n’es pas content, c’est pareil, barre-toi »). Je trouve ce comportement inacceptable de la part d’une employée en contact direct avec la clientèle. Il serait souhaitable que le personnel en caisse fasse preuve de respect et de considération envers les clients, même en cas d’affluence."

"Attention ! Mon conjoint a acheté des moules dans ce Auchan ayant une personne âgée et fragile a déjeuner j' ai testé les moules avant de les cuire comme pour les oeufs dans l' eau froide et bien 30 moules périmées ! Voilà ! Moi je n'achète plus rien déjà dans ce Auchan mais mon conjoint a voulu les prendre là ! Soyez vigilants."

"Salade jeune pousse et pleurotes achetés dimanche. On est mardi tout est bon pour la poubelle! Est-ce normal ? Je rajoute que les prix affichés ne correspondent pas au prix en caisse, parfois c’est le prix au kilo et rien n’est indiqué sur l’emballage. Je prends l’exemple du parmesan: le prix en dessous n’est pas celui du parmesan. Le parmesan est à 4,99€. Les photos parlent d’elles-mêmes. C’est trompeur. Parfois on n’y a aucune étiquette et on doit s’amuser à trouver les bornes."

"Petit magasin bien achalandé avec parking en terrasse. Très pratique."

"Auchan propose un très large choix de produits : alimentation, textile, électroménager, maison, multimédia… On y trouve pratiquement tout en un seul endroit, ce qui est très pratique pour les courses du quotidien comme pour des achats plus spécifiques. Les rayons sont bien organisés, les prix compétitifs et il y a régulièrement des promotions intéressantes. Selon les magasins, on apprécie aussi la présence d’un drive, d’une galerie marchande attenante ou encore d’espaces dédiés aux produits locaux. L’expérience peut être parfois un peu chargée aux heures de pointe, mais globalement Auchan reste une enseigne fiable et accessible."

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. L'expérience est gâchée a cause du vigile qui est la le dimanche et souvent habille en rouge. Il est insolant irrespectueux et peu professionnel. Il se permet de faire des commentaires deplaces sur les clients, manque de respect quand on lui parle. Je ne suis pas la seul personne à m'en plaindre."

"Bon produits mais trop d'attente aux caisses"

"ALERTE LISTERIOSE : DAVID COTRE GOLITAH Enceinte de 5 mois, j'apprends par une affiche sur le rayon salade que l'un des produits salade verte Bonduelle a été rappelé 2 mois plus tôt! J'en suis avisée 2 mois après alors qu'un traitement par antibio est possible des la contamination!! Salade rappelé le 05 juin 2025. AUCUNE AFFICHE rien en juin et en juillet alors que j'y vais tous les 2/3 jours. Je suis en panique dans le magasin en voyant l'affiche de rappel le 04 AOUT 2025. Le responsable régional de passage vient me voir et on prends mes coordonnées on me rappellera. Personne ne m'a jamais rappelé. Idem pour le service consommateur. Foutage de GUEULE et mise en danger de la vie d'autrui ( et de mon bébé). Je dois attendre l'accouchement pour savoir si il y aura des suites ou pas. Inconséquence et dilettantisme de la part de la direction et des responsables rayon frais. A FUIR"

"J’observe depuis plusieurs semaines des problèmes de stocks récurrents, et ce quels que soient les rayons ! Que se passe-t-il : manque de personnel, mauvais gestion des stocks … ? Ce matin, le rayon œufs était quasi vide ; ce n’est pas la première fois que je le remarque et, pourtant, je fais mes courses, non pas un lundi, mais chaque mercredi ! Entre autres : beaucoup de manquants dans les boîtes de sardines/thon, plus qu’une sorte de biscuits allégés Auchan (au lieu de 3 avant … c’est-à-dire quand les rayons étaient encore approvisionnés normalement), le café moulu bio se fait également de plus en plus rare, beaucoup de vide aussi dans le rayon Eau. Cette liste est loin d’être exhaustive. Autre remarque, aujourd’hui, sur une quinzaine de brocolis à l’étalage, aucun n’était digne d’être acheté (ou plutôt vendu) : ils présentaient tous des signes de début de pourrissement au lieu d’être bien verts. Et que dire aussi, des palettes qui entravent la circulation tous rayons confondus, la palme revenant au rayon légumes où même le chariot porte-panier a des difficultés à se frayer un chemin. Bref, malgré tous les commentaires laissés tant sur les étagères vides que sur l’encombrement des allées par les palettes depuis de longs mois, rien ne semble s’améliorer, même si vous êtes désolés à chacun des commentaires que nous formulons les uns et les autres. Une autre remarque subsidiaire : ne serait-il pas possible d’envisager un rayon « fournitures de bureau » un peu plus riche en articles ? Un point positif cependant qui mérite d’être souligné est qu’il y a beaucoup moins d’erreurs entre les prix affichés et les prix « passage en caisse ». Quant au personnel, on va dire que c’est fluctuant : personnel tantôt aimable/souriant/serviable tantôt revêche. J’ai noté que certaines « jeunes » caissières (probablement des stagiaires) n’ont pas toutes assimilé les règles de politesse : le « bonjour » et l’ »au-revoir » ne sont pas systématiques. En conclusion, magasin qui pourrait mieux faire ! Merci de m’avoir lue."

"Je met une étoile parce qu’on peu pas mettre 0, l’agent de sécurité qui était habillé en rouge se prend pour un cowboy sans aucunes raisons apparente. Pour rappel aussi il faut boycott Auchan"

"Je mets 2 étoiles car je suis un habitué de ce supermarché très pratique pour les maisonnais mais qui est très mal tenu : des étals vide par manque de remplissage, des livraisons de semi remorque en plein rush du samedi, des palettes mises au milieu des rayons qui empêchent les chariots de passer, des références qui disparaissent d'un coup sans explication, des prix mal entrés dans les caisses notamment sur les promotions, du parking qui devient inutilisable du fait de l'agence de location de vtc qui prend beaucoup de place et encore plein d'autres choses.... Vous allez finir par perdre votre clientèle locale, Il faut agir vite !!"

"Je souhaite remercier chaleureusement le supermarché Auchan pour l’organisation de l’atelier créatif à l’occasion de la fête des pères. Mon fils a adoré y participer et il est très fier du petit cadeau qu’il a réalisé ! Un grand merci à Tiziri, qui a encadré l’activité avec beaucoup de patience, de bienveillance et de bonne humeur. Elle a su mettre les enfants à l’aise et rendre ce moment à la fois ludique et touchant. Bravo pour cette belle initiative, c’est une belle manière de renforcer le lien entre les familles et le magasin!"

"J’ai été faire mes courses et une dame me demande pour que mes enfants fasse une activité le temps de les courses ! Vraiment bonne idée ! Merci encore"

"Magasin peu accueillant. Personnel pas très souriant."

"Les horaires affichés en vitrine ne sont pas respectés. Certaines caissières se montrent très désagréables et forcent les clients à utiliser les caisses automatiques. On peut se demander si elles seront satisfaites le jour où il n’y aura plus de caissières, seulement France Travail... Pourtant, mes achats, malgré des prix excessifs, contribuent à leurs salaires."

"Magasin agréable un tout petit peu plus cher mais les nouveaux produits sont souvent la"

"J’ai mis 1 étoile car je ne peux pas mettre Moins que ça . Ne commandez surtout pas dans ce magasin vos courses car Il y a des employés incompétents Ma femme a passé une commande en sortant du travail, j’étais allé la chercher . La commande n’était pas encore prêt, j’ai dû attendre 30 minutes Arrivée chez moi il me manque cinq articles, j’ai appelé le magasin la personne au téléphone, M’engueule, il me dit, je raccroche, j’ai terminé ma journée ."

"Nous avons acheter un lot de bananes pour manger a 4h et nous sommes tomber malade le soir même et ceux pendant plusieur jours m. Odeur de détergent ou produit chimique en 1 jour apparition de tache maron claire sur la peau ,goût farineux et acide et n'avait clairement pas le goût de banane, j'ai été obliger de les jeter a la poubelle ce que je trouve honteux au vu des prix pratiquer dans ce magasin. Il serais bon de vérifier vos produits et vos fournisseurs avant de les vendres Je n'achète pas de la nourriture pour être malade. Plus jamais je ne viendrais dans ce magasin...."

"Vraiment une galère de faire ses courses dans cet Auchan ! Les rayons sont encombrés par les palettes de marchandises ! Pour les fruits et légumes je me suis servie sur la parlette pour avoir ce que je voulais ! Et alors j' ai tenté le poisson 1 filet de colin acheté samedi matin pour le cuire dimanche matin , POUBELLE il était pourri !!! Franchement je n y venait plus depuis plus d un ans je me suis dit que j'allais tenter une nouvelle fois et bien là pour le coup c'est définitivement terminé ça ne s'améliore pas bien au contraire ! Je retourne chez Leclerc."

"Beau magasin ,bien décoré pour halloween avec un grand rayon poissonnerie, un stand sushis et un super rayon fruits et légumes"

"J'y vais régulièrement je suis à côté c'est moyen les rayons ne sont pas très bien tenus beaucoup de rupture et les caisses automatiques ne fonctionnent pas toujours bien"

"Des problèmes de stock récurrents, et qui empirent depuis plusieurs semaines. Le rayon volailles est à moitié vide (et il ne reste que les plus chers évidemment), et le rayon oeufs est pratiquement vide. Beaucoup de fruits et légumes premier prix sont systématiquement vides. Et ce depuis un moment... Peut-être la faute à ce nouveau programme fidélité qui fait que les gens font une razzia sur les produits du marché pour profiter de la cagnotte ? Finalement je pense que je vais revenir faire le gros de mes courses chez Lidl. Au moins là bas, les rayons sont bien remplis et les prix au moins aussi corrects."

"Supermarché très bien, bien achalandé, accueillant, propre, personnel réactif en cas de problème, bref rien à redire"

"Je dois dire que les rayons sont super bien ranger, c'est un plaisir de venir dans ce magasin parcontre les caissières faudrait revoir le côté aimable et la politesse. Pas de bonjour pas de merci et au revoir et le sourire il est manquant."

"⚠️ Attention aux erreurs de poids chez Auchan Maisons-Alfort ⚠️ J’ai acheté de la viande, mais en vérifiant chez moi, j’ai constaté une grosse erreur sur le poids affiché. ➡️ Poids indiqué sur la barquette : 918g ➡️ Poids réel (emballage inclus) : 505g J’ai signalé cette erreur à l’accueil du magasin, mais aucune excuse de la part d’Auchan. Si vous achetez des produits au poids, vérifiez bien vos tickets et vos achats !"

"Le monsieur a la caisse automatique le dimanche soir est détestable, il nous dit de prendre le téléphone mais ne nous explique pas pour quoi faire. Formez le à gérer des clients svp"

"Hier je suis allée comme très souvent faire mes courses chez Auchan Cadio. Ce n'est pas la première fois que je reviens sans salade tellement elles sont toutes flétries. J'avais déjà mis un message hier mais il a disparu. C'est dommage car ce magasin est pratique pour notre quartier."

"Bonjour Impossible d'acheter une salade cet après-midi, elles étaient dans un état qui ne donnait vraiment pas envie. Heureusement il y a le marché demain. Je trouve que cela se dégrade, dommage car c'est pratique une petite surface commerciale en centre ville."

"De passage dans le quartier, j’ai pu trouver ce qu'il me fallait assez rapidement. Donc bien agencé/organisé. Rien a signaler sur l’équipe, caissières comme vigils. Ce jour là tous étaient souriant c'est donc agréable. (+) l’ouverture le dimanche toute la journée est un luxe. 👍🏼"

"Complètement outrée par les conditions dans lesquelles se trouvent les animaux vivants chez vous. C'est honteux. Dans un précédent commentaire, vous répondez à un monsieur que vous allez être vigilant. Visiblement votre vigilance s'arrête ici pour vous payez bonne conscience. Je mets en photo. L'état de l'aquarium où vous stockez vivants des homards et crabes, les pinces attachées. Je vais en informer des médias comme Vakita etc honte à vous."

"Un magasin agréable, bien rangé et propre, avec des caissières souriantes et accueillantes. Les prix sont raisonnables. Une expérience positive !"

"Je ne comprends pas pourquoi on laisse des animaux vivants (homards et crabes) dans un aquarium minuscule avec les pinces empoisonnées. Vous devriez avoir honte. Par contre je lis des choses fausses sur les agents du magasin. Ils sont tous adorables et à l'écoute."

"Le petit monsieur brun de la sécurité parle très mal aux clients. Ça devient désagréable d’aller faire les courses dans votre magasin. Je l’ai vu parler mal et à moi et aux autres. Il devrait prendre exemple sur les caissiers, eux sont toujours gentils et souriants"

"Je n'ai jamais vu un supermarché comme celui-ci. Il est devenu impossible de faire ses courses avec les nombreux rayons envahi par des palettes et considérés comme zone de stockage et inaccessible avec un chariot. Je mets une étoile uniquement pour la gentillesse hôtesses quick scan."

"Ce magasin pourrait être agréable mais - il y a beaucoup trop Peu de caisses ouvertes . Il faut tout le temps Se débrouiller tout seul aux caisses automatiques alors que 3 ou 4 caissières se trouvent en caisse centrale à ne rien faire . - leMagasin est très très souvent archi encombré d’énormes palettes qui entravent la circulation. C est vraiment pénible . Un monsieur l a signalé en avis il y a un mois , mais il N y a absolument aucun changement .. comme quoi ils ne tiennent vraiment pas compte de ces avis …"

"Bonjour, je tiens à féliciter l'ambiance que le responsable de la poissonnerie Jérémy fais passer au sein de sont rayon malgré cette période festive qui dois être stressante et dure mais cela n'a pas l'air de le déranger vu la joie et la bonne humeur qu'il partage avec ses collaborateurs et ses clients. C'est un très grand professionnel qui aime le commerce et ça se ressent. Nous continuerons toujours de venir dans votre magasin. Bonne fête de fin d'année à l'équipe Auchan."

"Magasin qui se dégrade malheureusement. Grande superficie, mais impossible de circuler dans les rayons à cause des immenses palettes. Avant c'était que de temps en temps sur un ou deux rayons,maintenant c'est quasiment dans chaque rayon du frais sans compter côté boissons jus aussi où on trouve des palettes. Bref, mauvaise gestion du stock sûrement, et comme dit, magasin qui se dégrade, dommage."

"Des années que je vais dans ce supermarché et la qualité de service a nettement baissé par rapport à avant. Il y a constamment énormément d’eau au sol, ils se contente de mettre du sopalin pour absorber la fuite, ça fait des mois que ça dure. Un jour il y aura une grosse chute d’un client et ça risque de vous coûter cher. Ce n’est pas au norme, qu’attendez vous pour faire réparer votre frigo ou le remplacer ? Il y a un nombre incalculable de palettes en pleins milieu des rayons où il devient de plus en plus compliqué de faire ses courses, des fois on ne peut même pas accéder au rayon pour prendre notre produit. Sans oublier le nombre faible de caissière aux heures de pointe vers 18h, souvent il n’y a que 2 caisses ouvertes et des fils d’attente interminable même au caisse automatique où la moitié de celle ci sont inaccessibles. Revoyez votre organisation car c’est de pire en pire, pour ma part j’irai chez Carrefour dorénavant."

"Cela fait maintenant plusieurs mois que le Auchan est ouvert. 1- Serait-il possible d’avoir une page internet tenue à jour avec les bons horaires ? Notamment le dimanche qui est maintenant fermé l’après midi, alors que sur les horaires il est écrit ouvert jusque 20h30. 2- Travaillant dans le milieu du commerce, il me semble qu’un commerce où il est écrit « ouvert jusque 20h30 » signifie que les clients peuvent entrer dans le magasin jusqu’à cet horaire là. Hors, TOUS les soirs les grilles se ferment à 20h05 environ. —> Satsfaction client 0."

"Rien a dire sur le magasin lui-même mais pourquoi les prix de pratiquement tout l'alimentaire (je n'ai pas regardé le reste) sont de 10 à 20% plus chers que chez Carrefour ? Il faudrait peut être se remettre en question sinon la clientèle déserte."

"Premier passage dans ce magasin pour passer un concours de fonction publique. Je connais pas la région, donc je suis avec mon sac à dos + une valise. Le vigile m’interpelle d’une manière très hautaine de déposer toute mes affaires à l’entrée du magasin, mais je lui dit que dans mon sac à dos il y a mes papiers et porte monnaie, il n’a rien voulu savoir. Mais en attendant je voyais au moins 4 ou 5 mamies avec leurs sac à dos. Je ne fais pas d’histoire et je dépose tout. Je prend donc mes articles et je me dirige aux caisses minutes, mal organisés et mal indiqués. MAIS évidement je décide d’aller chercher mon sac, donc j’explique au vigile que j’ai besoin de mon sac pour prendre mon porte monnaie et mettre mes articles dans mon sac à dos et là contre toute attente : « mais vous n’avez pas besoin de votre sac ! Vous prenez juste votre porte monnaie et vous laissez votre sac. Il y a quoi que vous comprenez pas ?! ». Pour qui vous vous prenez ? J’étais la seule « jeune » et on me fait laisser toute mes affaires. Et les autres alors ? Il y a pas d’âges pour voler ! Très clairement revoyez votre personnel que vous embaucher ! Ou bien changer de métier. Aucun respect des autres !"

"Bonjour, Appréciable d'avoir un tel commerce près de chez moi si seulement le service pouvait être au niveau. Caisses rapides qui ne le sont pas ( lorsque le magasin permet aux clients de scanner des caddies entiers alors que c'est le travail des hôtesses en caisse et que je me retrouve à attendre 10 minutes pour scanner mes 3 articles). Mieux vaut venir le week-end que la semaine, les jeunes employés sont beaucoup plus aimables et attentifs à la clientèle. En espérant que ces quelques remarques permettent de mettre en place un service de meilleur qualité. Merci"

"Très mauvaise expérience. Personnel de sécurité du dimanche est raciste et impoli. Il ne dis pas bonjour. Il m’a accusé de bloquer la caisse quand j’ai eu un problème à la caisse automatique et il ne donne pas de l’aide. Là, Je trouve que sa façon de parler est très très rude et son comportement est très étrange. Et pendant que j’ai eu le service technique au téléphone, d’un coup, il a crié des numéros de machine sans demande de ma part. C’est dérangeant. En ce cas, pourquoi il ne veut pas résoudre le problème lui même? C’est pour faire sentir supérieur? C’est pour faire les clients déstabiliser? Maintenant peut être je comprends mieux pourquoi il y a des personnes âgées ou des étrangers qui n’osent pas s’en servir les caisses automatiques. En plus, il est entièrement confortable d’être très rude et de me crier, bien sûr, sauf avec les clients qu’il connais et ne me laisse pas se défendre. Son comportement est vrai étrange et désagréable. Je trouve pas que c’est normalement d’avoir cet attitude dans un magasin, au moins j’en ai jamais eu. Aucun respect! En plus, Il m’a menacé et humiliée en me suivant quand je lui ai dit que j’allais porter plainte. Avec son comportement inacceptable, j’ose pas imaginer si ça arrive à une personne âgée ou à un(e) étranger(ère). Un endroit désagréable, ne recommande pas."

"Difficile de circuler dans les rayons du fait des palettes qui sont déballées en pleine journée ! Parfois, il est même impossible d'accéder à certains articles ! Prix assez excessifs. Et le pire, c'est le personnel souvent très désagréable. Dire bonjour, merci ou au revoir doit être éreintant !..."

"Je fais mes courses ici chaque semaine depuis des années, caissières sympathiques dans l’ensemble. Les prix sont un peu élevés. j’aimerais trouver plus de produits (maquillage, beauté, cheveux et plus de choix en surgelés) Par contre, depuis quelques temps, il est difficile de faire ses courses, car tous les rayons sont encombrés de cartons et palettes,c’est devenu une habitude et c’est gênant, encore plus quand il y a du monde impossible de passer avec un caddie. Il faut changer ça, c’est très pénible."

"Toujours des problèmes d'affichage de prix au kilo et il y en a à la pelle, qu'on ne me dise pas que c'est une faute d'inattention, c'est le même cinéma dans chaque auchan où je mets les pieds. Encore pris pour des c*ns. Faites attention !"

"Pratique et bien achalandé. Le petit hic concerne les caisses automatiques qui connaissent régulièrement des buts sans trop d'explications."

"Ce supermarché est très pratique et les employés aimables mais... je regrette le manque de diversité des protections hygiéniques féminin très clairement orienté (toutes les tailles de tampons ne sont pas vendus). Par ailleurs le magasin ne nettoie pas le trottoir devant qui est pleins de déchets plastiques (notamment suite aux livraisons) qui arriveront dans les égouts puis dans la Marne... dommage"