Auchan Drive Epagny

"Je mets une étoile mais ça mérite un zéro pointé. Je suis venu chercher mes courses j’ai bien attendu 30 min à la borne. J’ai scanné ma carte de fidélité. La commande était dite prête. Il me demande de patienter mais après 15 min d’attente la borne affiche qu’il n’y a plus de place disponible sur les parkings, les voitures arrivées après moi me passe toutes devant. J’appuie sur le bouton d’assistance et là elle m’annonce que la commande n’a pas été enregistrée sur la borne et qu’il n’y a pas de solution à part tout recommencer en rentrant mon numéro de client. Et qu’elle ne peut rien faire . Devant chercher mon fils à l’école et ayant plein d’autre voiture arrivées entre temps je n’ai plus le temps d’attendre je repars sans mes courses . C’est une honte!!! Je ne remettrai plus les pieds dans de drive !!! Elle aurai pu proposer de me faire passer en priorité mais non la seule solution était de patienter de nouveau comme si je venais d’arriver. Si leurs bornes ne fonctionnent pas qu’ils l’annoncent au départ . L’idée du drive est de gagner du temps !!!"

"Plus de 1h d'attente et de retard un scandale, la prochaine fois j'irais faire mes courses moi même je gagnerais du temps finalement."

"Drive très bien organisé. Très facile pour commander ses produits. Personnel très sympathique qui donne toujours un coup de main pour ranger ses courses. Merci à Juliane hier pour son professionnalisme et sa disponibilité"

"Je mets un avis de 3 étoile, pour le choix de produits et le gains de temps que cela représente. En revanche pour le personnel qui vous livre les courses, c'est sincèrement une autre histoire. Je suis un ancien coordo de ce drive et pourtant aujourd'hui je vois des livreur au ralenti , qui ne peuvent pas ralentir davantage sinon ils reculent. C'est tout juste si on arrive à avoir un sourire. Le manque de dynamisme est total. Il n'y avait pas grand monde quand je suis passé et pourtant j'ai été servi en presque 15 min ... On est bien loin de la promesse des 5min. On voit des livreur avec les casquettes mal mises, avec des pantalons trop large en bas des fesses , en joggings avec leur chaussettes par dessus. Bientôt nous auront l'impression d'être au bled plus que chez des pros , c'est déplorable... Par ailleurs on ne vous montre pas vos oeufs ( en vrac sur le côté dans une caisse) pas plus que vous ne contrôler la date des produits frais. Pour vous donner une idée j'ai chargé la totalité de ma commande moi même a l'exception d'un pack d'eau chargé par la livreuse...Donc les 3 étoile que je mets ne sont que pour les articles, si je devais inclure les livreurs dedans , la note serais trop faible...."

"Situé dans la zone du centre commercial grand épagny, Auchan drive permet à tout un chacun de récupérer ses commissions après les avoir faites via Internet. Le nombre de places disponibles ainsi que les rgzs plages horaires permettent une grande amplitude de créneaux ce qui donnera la possibilité à tous de pouvoir venir retirer ses achats."

"Drive utilisé pour nos vacances Rien à redire"

"J’ai reçu la moitié de mes courses il me manque la moitié et ce n’est pas la première fois je ne recommande pas aller direct sur place au moin vous êtes sur."

"Je tiens à remercier l'équipe qui a été très compréhensive avec moi ce soir et qui a accepté de livrer ma commande prévue sur le créneau de 20h, bien que je sois arrivé sur place à 20h32... Merci beaucoup pour votre indulgence et bon courage à toute l'équipe d'Epagny 🫡"

"Je m’y rend depuis que j’ai emménager à Meythet et rien à dire. C’est parfait, les gens qui y travaillent sont super. Jamais de manque d’article, je recommande"

"Je suis une fidèle utilisatrice de ce drive depuis plus de 5 ans . Je suis entièrement satisfaite, c est pour moi un réel gain de temps . Le temps d attente est vraiment raisonnable si chacun respecte bien son créneau horaire . J ai eu 1 fois un produit manquant que j ai pu récupérer sans soucis . Le personnel est souvent tres jeune , je pense que c est la politique de la maison de proposer des emplois étudiants, je trouve cela super ! Le personnel est en majorité sympathique et serviable . Un grand Merci !"