Auchan Drive Arras

"Équipe très sympathique et efficace"

"Franchement très bonne accueil jeune fille souriante et très sympathique"

"Ce drive est une aberration totale ! Passer par Auchan Drive Arras, c’est plonger dans un océan d'incertitude. Ou de certitude plutôt, parce qu'à chaque commande il y a un truc...des articles sont manquants, des articles remplacés, des fruits et légumes pourris, des dates de consommation vraiment abusées,etc. J'ecris car là, c'est la 4eme commande d'affilée qu'il y a des problèmes. Les derniers en date, tous les articles ménagers manquants, obligés de refaire un aller retour pour les récupérer et enfin, des Yaourts périmés depuis le 05/09 pour un drive retiré le 23/09...j'ai mis une etoile pour le personnel sympa qui apporte les courses au coffre, mais la gestion des stocks et le contrôle qualité sont un fiasco absolu. Ces négligences sont un manque de respect pour les clients! Fuyez ce drive si vous tenez à votre temps et à votre santé mentale."

"Bien, le personnel est gentil et souriant"

"Avez-vous déjà vu du cheddar vert ? Et bien chez Auchan Drive ça existe. Toute la famille vous remercie pour l'indigestion 👍 Je tiens également qu'à préciser qu'à l'achat, la date de péremption était bonne et que le cheddar était presque de la bonne couleur avant d'en manger et de remarquer le goût rance du fromage."

"À chaque commande il y a des articles qui sont oubliés ça peut arriver une fois mais pas à chaque commande Ça sera ma dernière fois"

"Honteux! J’ai fais une commande de couche suite à une promo en cours. Le jour du retrait le livreur me dit qu’il manque un paquet de couches en taille 4 et qu’il peut me livrer un taille 3 à la place, chose qui ne m’intéresse pas je lui dis donc que non mais que cependant y’a aucun soucis, on annule le paquet et on me rembourse… il va voir son responsable si on peut appeler ça un responsable qui lui précise que je vais être remboursé de suite dans l’après midi. Au soir assez étonné de rien recevoir comme notification auchan, je consulte donc mon appli drive auchan qui me dit que tout le drive m’a eté remi. J’appelle donc le service client qui me rembourse et me précise que rien n’a été fait et que ça doit être une erreur ou un oubli… je pense plutot qu’on ne voulait pas s’embêter avec ça et qu’on m’a envoyé bouler… je remercie cependant l’interlocuteur de la plateforme qui a fait le nécessaire. Habitué à auchan Longuenesse au préalable, la difference est énorme, c’est pas la premiere fois qu’à Arras je suis embêté…. Pas pressé d’y retourner en tout cas"

"Personnel agréable chargement rapide"

"La qualité du drive s’est nettement dégradé depuis quelques temps, à chaque drive nous devons vérifié si nous n’avons pas de produits manquants, car les oublis sont quasi systématique et pour des montants non négligeables. Sur le dernier drive nous avons eu des steaks hachés périmés… Nous avons aussi des remplacements de produits sans qu’on nous préviennent sur des gammes moins chère évidemment sans remboursement de la différence. Une erreur peut arriver mais c’est à chaque commande on a le sentiment de se faire voler on ne peut même plus faire confiance Vu les commentaires sur la page je ne comprend pas que rien ne soit fait pour corriger le tir avant que quelqu’un ne tombe malade Autrefois très satisfaits d’Auchan nous avons vu le drive se dégrader fortement"

"Cliente depuis des années. Jamais déçue, très rarement de produits manquants, peu d’attente. Je tiens à souligner l’efficacité et l’amabilité du personnel, toujours un petit mot gentil. Merci à vous"