Au marché frais

"Je suis une cliente habituée de ce point relais, mais malheureusement, ce sera ma dernière fois. Il y a toujours un temps d’attente — 5 à 10 minutes minimum — pour récupérer un colis, mais aujourd’hui (7 octobre), j’ai attendu plus de 15 minutes pour un colis qui n’a finalement pas été trouvé. Entre la dame en caisse qui doit jongler entre les clients et la réserve (et cherche la clé pour accéder aux colis), et le monsieur âgé qui met la pression pour servir une cliente arrivée depuis 2 minutes pendant que nous étions plus de 6 personnes à attendre depuis plus de 10 minutes… l’organisation est vraiment à revoir. Le monsieur essaie de justifier les retards, mais sans réellement aider la jeune femme débordée. C’est dommage, car le patron, que j’ai déjà croisé, est toujours très correct et professionnel. Il y a deux jours déjà, il n’avait pas trouvé mon colis et j’avais dû attendre son appel dans la journée pour venir le récupérer. Et aujourd’hui, on me demande si je ne suis pas déjà venue le chercher… alors que le système n’indique pas « colis déjà récupéré » ! Je viendrais récupérer mes derniers colis affilié à cette épicerie mais c’est terminé. Je préfère désormais aller à La Poste ou à Parly 2 : les horaires sont un peu moins flexibles, mais la gestion y est bien plus professionnelle."

"Pour récupérer les colis rapide et viable"

"Pas mal, bons produits et large choix. Cependant m’a refusé de vendre des produits antigaspi qui se périmaient le soir même et ma compté un sac alors que je lui ai indiqué que je n’en voulais pas. À revoir."

"Ils n'ouvrent même pas à l'heure, je ne recommande pas"

"Ce relais colis est absolument catastrophique et en plus ils sont odieux. Surtout n'y allez pas, à fuir !!! Ils parlent beaucoup pour, en fin de compte, ne rien faire. Absolument pas professionnels."

"catastrophique ! je devais recevoir un colis j’y suis allée ils m’ont dit « on l’a pas » alors qu’il y avait écrit livré! sans aucune explication, vraiment a fuir si vous voulez retrouver vos colis+ pas utile d’y aller pour faire les courses aller chez carrefour"

"Suis passé pour retirer mon colis envoyé par U.P.S (point relais) dans leur épicerie.. Galère pour le retrouver (faute à UPS ) Les deux Messieurs de Au Marché Frais Ont été Super ..Très Pro...et très gentils Ils ont pu récupéré mon colis.. Merci à eux."

"Toujours bien acceuillie, parfait pour déposer des colis ou en récupérer! :D Il y a même la possibilité d'acheter des cartons vide pour nos envois"

"Je connais ce magasin depuis une dizaine d'années où les prix sont abusifs mais le patron a toujours été correct. Je viens récupérer un colis auprès de son employé qui n'a visiblement pas envie.. Au bout de 20 minutes d'attente (faute d'organisation) il ne trouve pas mon colis, il me demande de revenir un autre jour car c'est la fin de journée, il est fatigué comme si il n'y a que lui qui travaille !!! Il me téléphone le lendemain pour me dire qu'il l'a retrouvé. Je reviens 3 jours après, je ne pouvais pas avant et sachant que je suis toujours dans le délai.. Je me fais engueuler ! Comme quoi j'aurais dû être plus rapide que mon colis est reparti alors qu'il est toujours là ! Que JE suis malhonnête car je ne suis pas dans le temps imparti alors que j'ai des messages pour le prouver !!! Voilà comment on se fait une mauvaise réputation à cause d'un employé ! Si le patron avait mieux réagi et remis son employé en place cela lui aurait évité un mauvais commentaire !"

"Merci pour le grand service que vous nous rendez avec le point colis"